A ideia é permitir que
empresas paguem para se relacionar com seus clientes por meio da plataforma.
Recentemente, o WhatsApp passou a solicitar um novo pedido de aceite dos
termos de uso do aplicativo para seus usuários. Isso aconteceu porque a
companhia atualizou a política de privacidade para dar inicio aos testes de sua
versão corporativa. No texto do anúncio, feito em 25 de agosto de 2016, o
WhatsApp explica que as empresas poderão enviar mensagens de alerta para os
usuários compartilhando informações sobre entregas de pedidos, recibo de
produtos, dentre outras, em vez de propaganda.
"Você poderá receber as informações do status
de voo das próximas viagens, um recibo de algo que adquiriu ou uma notificação
quando uma encomenda for entregue", detalha, por exemplo, o novo texto.
Matt Steinfeld, diretor de
comunicações do aplicativo, disse em entrevista ao Jornal Folha de São Paulo que a mudança nos termos de uso era
necessária para o início dos testes do serviço, que vai fazer a companhia
voltar a gerar receita. A ideia é que
companhias paguem para se relacionar de modo mais efetivo com os clientes pela
plataforma. Na prática, muitas empresas já usam o WhatsApp de maneira extra oficial
para fazer negócios. Mas, por contrariarem os termos de uso, acabavam
bloqueadas pelo aplicativo. Agora, aplicativo e o Facebook compartilharão dados
cadastrais entre si, como: número do celular, número de identificação, sistema
operacional e resolução de tela do aparelho pelo qual o aplicativo é acessado. Nos
termos de uso, no entanto, o WhatsApp esclarece que as mensagens enviadas pelos
usuários continuam a ser criptografadas de ponta a ponta, podendo ser lidas
somente por remetente e destinatário, além de não serem compartilhadas com o
Facebook.
Fontes:
Portal Resultados Digitais
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